O RBS Promotora.

Temos o compromisso de proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política se aplica aos websites do RBS Promotora e aos serviços relacionados (a “Plataforma”). Ela explica nossas práticas relacionadas aos dados pessoais que coletamos sobre você, ou que você nos fornece, em conexão com a Plataforma. Ela não se aplica a outros produtos ou serviços que exibem ou fazem referência a outra Política de Privacidade. Se você não concorda com esta política, não use a Plataforma. 

A Plataforma é fornecida e controlada pela RBS Promotora, com endereço registrado em https://rbspromotora.com.br/?gad_source=1&gclid=Cj0KCQiAlsy5BhDeARIsABRc6ZurIOYJoqvr2O3HycZXHv8Carm8 (“nós” ou “nos”). Se você tiver alguma dúvida sobre como usamos seus dados pessoais, entre em contato com [email protected].

1.  Tipos de dados pessoais que usamos

As informações que coletamos dependem de como você usa a Plataforma e das escolhas que faz.  Coletamos informações suas de diferentes fontes e de várias maneiras quando você usa nossos produtos, inclusive informações fornecidas diretamente por você, fontes de dados de terceiros, informações coletadas automaticamente e dados que inferimos ou geramos com base em outros dados.  Mais informações sobre as categorias e fontes de informações são fornecidas abaixo. 

Informações que você opta por fornecer

Para determinadas atividades, como quando você se registra, faz upload de conteúdo na Plataforma ou entra em contato conosco diretamente, você pode fornecer algumas ou todas as informações a seguir:

• Detalhes da consulta

• Nome

• Número de telefone

• E-mail

• País e cidade

• Informações de registro, como idade, nome de usuário e senha, idioma e e-mail ou número de telefone

• Informações do perfil, como nome, informações de contas de mídias sociais e imagem do perfil

• Conteúdo gerado pelo usuário, como fotos e vídeos, documentos, agendas telefônicas ou listas de contatos, calendários ou mensagens que você cria ou compartilha com a Plataforma

• Informações de pagamento, como PayPal ou outras informações de pagamento de terceiros (quando necessário para fins de pagamento)

• Informações para verificar uma conta, como um endereço de e-mail 

• Informações em correspondências que você nos envia

Informações provenientes de terceiros 

Você poderá optar por compartilhar conosco determinados dados de terceiros ou, por meio do seu uso da Plataforma, poderemos coletar esses dados de terceiros. A seguir, apresentamos mais detalhes sobre as informações que recebemos de terceiros:

• Redes sociais.  Se você conectar uma conta de rede social à Plataforma, coletaremos as informações disponibilizadas pela rede social, o que poderá variar de acordo com seu uso e suas configurações da rede social.

• Parceiros comerciais. Se optar por se registrar para usar a Plataforma usando os detalhes da sua conta de rede social (por exemplo, Facebook, Twitter, Instagram, Google), você nos fornecerá ou permitirá que a rede social nos forneça seu nome de usuário e perfil público. Da mesma forma, compartilharemos determinadas informações com a rede social relevante, como sua ID do app, token de acesso e URL de referência.

• Anunciantes e redes de publicidade. Usamos as informações coletadas de você e sua interação com a Plataforma e com outros sites de terceiros para inferir seus interesses prováveis e apresentar a você anúncios mais relevantes.

• Data brokers. Ocasionalmente, adquirimos informações de data brokers ou agregadores de dados para complementar as informações que coletamos.

• Fontes publicamente disponíveis.  Podemos coletar informações adicionais de outras fontes públicas de informação, incluindo bancos de dados governamentais abertos.

Informações que coletamos automaticamente

Coletamos automaticamente determinadas informações suas quando você usa a Plataforma, inclusive quando você usa o App sem uma conta. Essas informações incluem:

• Identificadores e informações do dispositivo. Registramos automaticamente seu endereço IP, operadora de celular, configurações de fuso horário, identificadores de dispositivo, inclusive IDs de publicidade móvel, e a versão do app que você está usando. Também coletaremos informações sobre o dispositivo que você está usando para acessar a Plataforma, como o modelo do seu dispositivo, o sistema do dispositivo, o tipo de rede, a ID do dispositivo, a resolução da tela e o sistema operacional. 

• Dados de uso. Registramos automaticamente sua atividade na Plataforma, inclusive o conteúdo que você visualiza na Plataforma, o tempo que você passa visualizando esse conteúdo, os horários de acesso, o URL do website pelo qual você chegou ao nosso website e outros detalhes sobre seu uso e suas ações na Plataforma.

• Dados de geolocalização. Dependendo das configurações de seu dispositivo e app, coletamos dados de geolocalização quando você usa a Plataforma.

• Quando você fizer login em vários dispositivos, poderemos usar as informações do seu perfil para identificar sua atividade em todos os dispositivos.

Informações que criamos ou geramos. 

Inferimos novas informações com base em outros dados que coletamos, inclusive usando meios automatizados para gerar informações sobre suas prováveis preferências ou outras características (“inferências”). Inferimos sua localização geográfica geral (como cidade, estado e país) com base em seu endereço IP.  

2.  Cookies, IDs móveis e tecnologias semelhantes

Usamos cookies, IDs móveis e outras tecnologias semelhantes (por exemplo, web beacons, cookies Flash etc.) (“Cookies”) para operar a Plataforma, permitir que forneçamos determinados recursos e funcionalidades e aprimorar sua experiência de uso da Plataforma. 

Cookies são pequenos arquivos de texto colocados em seu dispositivo para armazenar informações que podem ser recuperadas pelo servidor web no mesmo domínio que colocou o cookie. O texto em um cookie geralmente consiste em uma sequência de números e letras que identifica exclusivamente seu dispositivo, mas também pode conter outras informações.

Web beacons são imagens eletrônicas (também chamadas de GIFs de pixel único ou transparentes) contidas em um website. Quando seu navegador abre uma página web que contém um web beacon, ele se conecta automaticamente ao servidor web que hospeda a imagem (normalmente hospedada por terceiros). Isso permite que o servidor web registre informações sobre o seu dispositivo e defina e leia seus próprios cookies.

As IDs de publicidade e análises móveis são geradas por sistemas operacionais para dispositivos móveis (iOS e Android) e podem ser acessadas e usadas por apps da mesma forma que os websites acessam e usam cookies. Nossa Plataforma contém software que permite que nossos parceiros de análises e publicidade acessem as IDs móveis.

Nós, bem como nossos parceiros de análises e publicidade, usamos cookies para as seguintes finalidades:

• Cookies estritamente necessários. São os cookies necessários para a operação da Plataforma. Estão incluídos, por exemplo, cookies que permitem que você faça login em áreas seguras da Plataforma.

• Cookies analíticos e de performance. Eles nos permitem reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes navegam pela Plataforma enquanto a usam. Isso nos ajuda a melhorar o funcionamento da Plataforma, por exemplo, garantindo que os usuários encontrem facilmente o que estão procurando. Usamos ferramentas de análise de terceiros, inclusive o Google Analytics, para executar essas funções. Para obter mais informações sobre como o Google Analytics coleta e processa informações suas, clique aqui. Informações sobre como desativar o Google Analytics estão disponíveis aqui. 

• Cookies de funcionalidade. Eles são usados para te reconhecer quando você retorna à Plataforma. Isso nos permite personalizar nosso conteúdo para você, te cumprimentar pelo nome e lembrar suas preferências (por exemplo, sua escolha de idioma ou região).

• Cookies de segmentação. Esses cookies registram sua visita à Plataforma, as páginas que você visitou e os links que você seguiu. Usaremos essas informações para tornar a Plataforma e a publicidade veiculada nela mais relevantes para seus interesses. Também podemos disponibilizar essas informações a parceiros de publicidade de terceiros, que podem combinar essas informações com informações sobre suas atividades on-line ao longo do tempo e em diferentes websites ou serviços on-line para essa finalidade. Esses parceiros podem participar de organizações que oferecem maneiras simples de cancelar as análises e a segmentação de anúncios, que você pode acessar em:

￮ Estados Unidos: NAI (http://optout.networkadvertising.org) e DAA (http://optout.aboutads.info/) 

￮ Canadá: Digital Advertising Alliance of Canada(https://youradchoices.ca/) 

￮ Europa: European Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.com/)

Controles de cookies. A maioria dos navegadores web está configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, você pode acessar as configurações do seu navegador para saber como excluir ou rejeitar cookies. Se você optar por excluir ou rejeitar cookies, isso poderá afetar determinados recursos ou serviços do nosso website. Se você optar por excluir os cookies, as configurações e preferências controladas por esses cookies, inclusive as preferências de publicidade, poderão ser excluídas e precisarão ser recriadas. 

Controles de ID de publicidade móvel. Os sistemas operacionais iOS e Android oferecem opções para limitar o rastreamento e/ou redefinir as IDs de publicidade.

Web beacons de e-mail. A maioria dos clientes de e-mail tem configurações que permitem impedir o download automático de imagens, o que desabilitará os web beacons nas mensagens de e-mail que você lê.

Não rastrear. Alguns navegadores oferecem recursos “Não rastrear” (DNT) que podem enviar um sinal aos websites que você acessa indicando que você não deseja sofrer rastreamento. Como não há um entendimento comum sobre como interpretar o sinal DNT, nossos websites ainda não respondem aos sinais DNT de navegadores. Em vez disso, você pode usar todas as outras ferramentas disponíveis para controlar a coleta e o uso de dados, incluindo os controles de cookies e de publicidade descritos acima.

3. Como usamos suas informações

Usamos suas informações para fornecer a Plataforma a você, bem como para aprimorá-la e administrá-la.  

Em geral, usamos cada uma das categorias de informações que coletamos para as seguintes finalidades:

• Coletamos suas informações para entrar em contato em tempo hábil e nos comunicarmos com você sobre produtos ou serviços.

• Para que possamos oferecer serviços melhores, quando você se comunicar conosco por telefone ou por ferramentas de atendimento ao cliente, registraremos suas informações de contato e a comunicação relacionada.

• Se você quiser consultar, modificar, excluir ou retirar as informações pessoais que tem autorização para enviar, ou se tiver alguma dúvida ou reclamação sobre a proteção das informações pessoais, entre em contato conosco, e cooperaremos o mais rápido possível.

Protegeremos rigorosamente a segurança de suas informações pessoais. Adotaremos sistemas, organizações e tecnologias de segurança adequados para proteger suas informações pessoais contra acesso, uso ou vazamento não autorizados.

4. Como compartilhamos suas informações

Podemos compartilhar cada uma das categorias de dados pessoais com terceiros selecionados dentro ou fora de seu país, inclusive:

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros selecionados dentro ou fora de seu país, inclusive:

• Nossos parceiros comerciais, para que possamos estender ofertas especiais a você por meio da Plataforma 

• Prestadores de serviços ou agentes que nos prestam serviços para qualquer uma das finalidades descritas nesta política, como provedores de armazenamento em nuvem para armazenar as informações que coletamos e para serviços de recuperação de desastres, bem como para o cumprimento de qualquer contrato que tenhamos firmado com você

• Provedores de análises e de publicidade para nos ajudar na otimização e no aprimoramento da Plataforma e para nos ajudar a veicular anúncios segmentados, conforme descrito com mais detalhes na seção Cookies desta política

Também podemos compartilhar suas informações com quaisquer membros, subsidiárias ou afiliadas do nosso grupo corporativo para fornecer a Plataforma, incluindo o aprimoramento e a otimização da Plataforma, a prevenção do uso ilegal e o suporte aos usuários.

Podemos compartilhar suas informações com autoridades policiais, autoridades públicas ou fiscais ou outras organizações, se formos legalmente obrigados a fazê-lo, ou se acreditarmos de boa-fé que tal uso é razoavelmente necessário para:

• Cumprir com uma obrigação, processo ou solicitação legal (incluindo requisitos de relatórios fiscais e relacionados)

• Fazer cumprir nossos Termos de Serviço e outros contratos, políticas e padrões, incluindo a investigação de qualquer possível violação deles

• Detectar, prevenir ou resolver problemas técnicos, de segurança ou fraude

• Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de nós, de nossos usuários, de terceiros ou do público, conforme exigido ou permitido por lei (incluindo a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito)

Também divulgaremos suas informações a terceiros:

• No caso de vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou asset (seja como resultado de liquidação, falência ou de outra forma), caso em que divulgaremos seus dados para o possível vendedor ou comprador de tais negócios ou assets

• se vendermos, comprarmos, nos fundirmos, formos adquiridos ou fizermos parcerias com outras empresas ou negócios, ou se vendermos alguns ou todos os nossos assets. Em tais transações, as informações do usuário podem estar entre os assets transferidos.

Por fim, podemos compartilhar informações não identificadas de acordo com a legislação aplicável.

A Plataforma pode incluir referências ou links para produtos fornecidos por terceiros cujas práticas de privacidade são diferentes das nossas. Se você fornecer dados pessoais a qualquer um desses terceiros ou consentir que compartilhemos dados pessoais com eles, esses dados serão regidos pelas Políticas de Privacidade deles.

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros selecionados dentro ou fora de seu país, inclusive:

• Nossos parceiros comerciais, para que possamos estender ofertas especiais a você por meio da Plataforma 

• Prestadores de serviços ou agentes que nos prestam serviços para qualquer uma das finalidades descritas nesta política, como provedores de armazenamento em nuvem para armazenar as informações que coletamos e para serviços de recuperação de desastres, bem como para o cumprimento de qualquer contrato que tenhamos firmado com você

• Provedores de análises e de publicidade para nos ajudar na otimização e no aprimoramento da Plataforma e para nos ajudar a veicular anúncios segmentados, conforme descrito com mais detalhes na seção Cookies desta política

Também podemos compartilhar suas informações com quaisquer membros, subsidiárias ou afiliadas do nosso grupo corporativo para fornecer a Plataforma, incluindo o aprimoramento e a otimização da Plataforma, a prevenção do uso ilegal e o suporte aos usuários.

Podemos compartilhar suas informações com autoridades policiais, autoridades públicas ou fiscais ou outras organizações, se formos legalmente obrigados a fazê-lo, ou se acreditarmos de boa-fé que tal uso é razoavelmente necessário para:

• Cumprir com uma obrigação, processo ou solicitação legal (incluindo requisitos de relatórios fiscais e relacionados)

• Fazer cumprir nossos Termos de Serviço e outros contratos, políticas e padrões, incluindo a investigação de qualquer possível violação deles

• Detectar, prevenir ou resolver problemas técnicos, de segurança ou fraude

• Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de nós, de nossos usuários, de terceiros ou do público, conforme exigido ou permitido por lei (incluindo a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito)

Também divulgaremos suas informações a terceiros:

• No caso de vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou asset (seja como resultado de liquidação, falência ou de outra forma), caso em que divulgaremos seus dados para o possível vendedor ou comprador de tais negócios ou assets

• se vendermos, comprarmos, nos fundirmos, formos adquiridos ou fizermos parcerias com outras empresas ou negócios, ou se vendermos alguns ou todos os nossos assets. Em tais transações, as informações do usuário podem estar entre os assets transferidos.

Por fim, podemos compartilhar informações não identificadas de acordo com a legislação aplicável.

A Plataforma pode incluir referências ou links para produtos fornecidos por terceiros cujas práticas de privacidade são diferentes das nossas. Se você fornecer dados pessoais a qualquer um desses terceiros ou consentir que compartilhemos dados pessoais com eles, esses dados serão regidos pelas Políticas de Privacidade deles.

5. Onde armazenamos seus dados pessoais

As informações que coletamos de você podem ser transferidas e armazenadas em um destino fora do seu país. Também podem ser processadas por funcionários que operam fora do seu país e que trabalham para nós, para um de nossos fornecedores ou para um de nossos parceiros comerciais. Ao enviar suas informações, você concorda com essa transferência, armazenamento ou processamento. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que suas informações sejam tratadas de forma segura e de acordo com esta política e a legislação aplicável.

Localização de processamento dos dados pessoais europeus. Transferimos dados pessoais do Espaço Econômico Europeu e da Suíça para outros países, alguns dos quais não oferecem um nível adequado de proteção de dados de acordo com a Comissão Europeia. Quando fazemos isso, usamos vários mecanismos legais, inclusive contratos, para ajudar a garantir seus direitos e proteções. Para saber mais sobre as decisões da Comissão Europeia sobre a adequação das proteções de dados pessoais, acesse: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en

6. Suas escolhas e direitos

Você pode acessar e editar a maioria das informações do seu perfil fazendo login na sua conta. Também fornecemos várias ferramentas em Configurações que permitem o controle de suas informações. Caso opte por fazer isso, você poderá excluir toda a sua conta em Configurações. 

Consulte a seção Cookies desta política para conhecer as opções sobre cookies e outros controles de análises e publicidade.  

Em caso de dúvida sobre como usar essas ferramentas ou se quiser saber sobre os direitos que pode você ter no país onde mora, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail fornecido no final desta política.

7.  Segurança de seus dados pessoais

Tomamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis e apropriadas para ajudar a proteger os dados pessoais contra acesso, uso, divulgação, alteração e destruição não autorizados. Infelizmente, a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura e não podemos garantir a segurança de suas informações transmitidas pela Plataforma. Todas as transmissões são por sua conta e risco. Para nos ajudar a proteger os dados pessoais, solicitamos que você use uma senha forte e nunca compartilhe sua senha com ninguém nem use a mesma senha em outros websites ou contas.

8. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais

Retemos suas informações pelo tempo necessário para lhe fornecer o serviço ou realizar as transações que você solicitou ou autorizou. Quando não precisarmos de suas informações para lhe fornecer o serviço, nós as reteremos somente enquanto tivermos uma finalidade comercial legítima para manter esses dados, inclusive para cumprir nossas obrigações legais, fazer cumprir nossos contratos, resolver disputas e conforme necessário para o estabelecimento, o exercício ou a defesa de reivindicações legais. 

Depois que você excluir sua conta, poderemos reter determinadas informações em um formato agregado e anônimo.

9. Reclamações

Caso deseje fazer uma reclamação sobre como processamos seus dados pessoais, entre em contato conosco em primeira instância pelo endereço [email protected] e faremos o possível para atender à sua solicitação o mais rápido possível. Isso não prejudica seu direito de iniciar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados ou de seguir o processo de resolução de disputas previsto nos Termos de Serviço.

10.  Alterações

Em geral, notificaremos todos os usuários sobre quaisquer alterações materiais a esta política por meio de um aviso fornecido via Plataforma. No entanto, você deve consultar esta política regularmente para verificar se houve alguma alteração. Também atualizaremos a data da “Última atualização” na parte superior desta política, que reflete a data de vigência desta política. Seu acesso ou uso contínuo da Plataforma após a data da política atualizada constitui sua aceitação da política atualizada. Se você não concordar com a política atualizada, deverá parar de acessar ou usar a Plataforma.

11. Contato

Perguntas, comentários e solicitações a respeito desta política devem ser enviados para [email protected].